Записи с метками интервью

ЧАСОВОЙ ORIENTИР,
РБК, Москва
01.11.2009
Максиматкина Алина

Представитель Orient в России и Европе Дзюн Айкоси – о том, что ценят россияне в японских часах

Многие наши соотечественники узнают, что Orient – японская компания, только у прилавка магазина. На самом деле она открыла производство в Токио уже более 100 лет назад. Сегодня Orient Watch Co. продает за пределами домашнего рынка около 2 млн. наручных часов в год, из них 200 тыс. – в нашей стране. В компании счастливы: к такому уровню продаж в РФ пока не приблизились ни японцы (Seiko или Citizen), ни швейцарцы (к примеру, Tissot). Сложившаяся ситуация вполне объяснима, ведь стоимость моделей упомянутых марок начинается от 10 тыс. рублей, тогда как у Orient есть большой выбор в иной ценовой категории – до 5-6 тыс. Впрочем, торговый представитель Orient в России и Европе Дзюн Айкоси уверен, что популярность продукции его компании зависит не только от цены. История марки и актуальный дизайн часов, по его мнению, помогли избежать обвала продаж в этом году. В интервью журналу «РБК» он рассказал, почему Orient предпочитает механические часы кварцевым и как компания завоевывала симпатии россиянок.

«Сначала Алсу, потом Жанну Фриске»

Раз наша страна – такой важный рынок для вас, может Orient предложить здесь что-то особенное?

Так сложилось, что в России предпочитают механические часы. Особенное же – это, пожалуй, женская коллекция Lady Rose. До недавнего времени россияне воспринимали Orient как мужскую марку. Мы долго думали, как преодолеть стереотип, и решили использовать в рекламе образы популярных певиц: пригласили Алсу и Жанну Фриске. И ваши соотечественницы заинтересовались нашей продукцией. Кроме того, в этом году, рассчитывая привлечь новых покупателей, мы совместно с Subaru проводим по всему миру рекламную кампанию под слоганом «Orient и STI – японский двигатель».

Как вы считаете, что покупатель ценит в часах: качество, бренд, историю?

Любой товар, не только часы, оценивается с разных точек зрения. Лично я смотрю на марку, дизайн и функции. То есть, получается, на все. В России я заметил, что для людей важно, можно ли купить товар прямо сейчас или его нужно ждать. И на сто процентов важен имидж бренда. А это уже тонкая материя, потому что имидж складывается из многих элементов.

Могут ли хорошие часы от компании с солидной историей относиться к массовому сегменту?

Да. О качестве марки свидетельствует, например, возможность послепродажного обслуживания. О массовости – цена. На мой взгляд, качественные часы должны быть доступны широкому кругу покупателей. Кстати, все это касается не только часов: то же самое можно сказать и о многих других товарах, бытовой электротехнике, автомобилях и прочем. Мне кажется, что в России наш бренд – массовый. По крайней мере в Москве я вижу на ком-нибудь часы Orient раза три в день.

Как бренд Orient воспринимается в Японии и как – в остальном мире? Есть ли разница?

Честно говоря, японский рынок сильно отличается от зарубежных. Orient – японская марка. Но правда и то, что значительная доля наших продаж приходится на внешние рынки. Здесь нужно отметить, что наши часы особенно ценятся за границей, потому что они уже давно продаются в разных странах. Более широкую известность, с моей точки зрения, часы Orient приобрели у россиян, поскольку на вашем рынке компания присутствует свыше 30 лет.

Кто носит ваши часы?

Круг наших клиентов можно определить по цене часов. Они не дешевые и не дорогие: от 80 до 500 долларов. Возраст покупателей – от 20 лет и старше. Везде, где мы продаем свою продукцию, наша аудитория в принципе одинакова. В Москве я замечал Orient и у бизнесменов, и у официантов.

А сколько россиянин в среднем готов заплатить за часы?

По результатам наших продаж, а также по мнению работников розничных магазинов, чаще всего приобретаются модели стоимостью до 5 тыс. рублей. Хотя у нас есть и более дорогие варианты, и они тоже востребованы. Разумеется, доступная цена зависит от общей экономической ситуации. Между прочим, от представителей розничных магазинов я слышал, что в период кризиса продажи часов других марок падают, а вот спрос на модели Orient – нет. Я думаю, это объясняется как приемлемой для покупателей ценой, так и дизайном продукции.

Какой объем продаж был у Orient в 2008 году?

Мы реализовали за рубежом около 2 млн. часов.

Показать «внутренности»

С появлением мобильных телефонов и ноутбуков наручные часы перешли отчасти в разряд аксессуаров. Часовая индустрия уже приспособилась к этой ситуации?

Продажи часов постепенно снижаются, а конкуренция обостряется. Безусловно, в любую эпоху важно создавать продукцию, привлекательную для потребителя. Но не надо забывать, что не все используют часы по назначению. Некоторые даже не интересуются функциями, а выбирают часы по цвету ремешка или форме циферблата. То есть существует категория людей, которая рассматривает часы не как механизм, позволяющий определять время, а как украшение – браслет или кольцо. Главная прелесть таких покупателей для нас в том, что они приобретают не одни часы, а несколько, как обувь, – под каждый костюм.

В Гонконге в сентябре прошел Международный часовой салон. Какие свежие тренды появились в дизайне часов?

На этот раз в Гонконг я не попал и не могу сказать, что там было. А вот весной на выставке в Базеле я обратил внимание, что, как и прежде, модный тренд швейцарских марок – демонстрация механизма часов (так называемые часы-скелетоны). Плюс к тому наблюдались тенденции к изменению уже существующих моделей и возврата к старым. Интересно, что было представлено большое количество мужских часов с покрытием из розового золота. Также я заметил много образцов с объемными деталями на циферблатах.

Сколько времени требуется для вывода на рынок новой модели – от идеи на листе бумаги до появления товара на полке?

От замысла до появления модели в магазинах проходит как минимум восемь месяцев. На некоторые образцы уходит больше времени. Для нас важно выпускать достойную продукцию, и мы не стремимся к сокращению сроков за счет падения качества.

«У всех по-разному»

Какая реклама эффективнее всего в отношении часовых брендов?

Все зависит от страны и ситуации на рынке в данный момент. Существуют разные способы, например телевидение, пресса, рекламные щиты, мероприятия и акции. Но никогда нельзя однозначно сказать, какой путь окажется самым эффективным. Как я уже говорил, в России расширению продаж женских часов очень помогло использование в рекламе образов известных певиц.

Как вы себя чувствуете на домашнем рынке рядом с такими сильными соотечественниками, как Citizen, Seiko и Casio?

Они все разные. Мы, как ни странно, с ними почти не пересекаемся в сегментах. Seiko производит кварцевые и дорогие механические часы, Casio – электронные, Citizen – часы на солнечных батареях. Так что каждая марка знаменита, но у каждой своя специализация. Для Orient основное направление – механические часы средней ценовой категории.

На ваш взгляд, люди меняют наручные часы так же часто, как и машины?

У всех по-разному, наверное. Некоторые подолгу носят одну модель, другие имеют несколько часов и меняют их так же, как одежду, выбирая подходящие к случаю. А вот реальный пример. Не так давно к нам пришло письмо, где были и такие слова: «Я ношу ваши часы 30 лет, и они ни разу не ломались». Мы получали такие письма неоднократно, что нам очень приятно.

Как вы оказались в компании Orient? Сохранилась ли в Японии традиция, когда сын становится продолжателем дела отца?

У тех, кто имеет собственный магазин или фирму, такое бывает довольно часто. Да и в других случаях, мне кажется, дети под влиянием родителей нередко продолжают их бизнес. Что касается меня, то я пришел в Orient пять лет назад, а до этого работал в компании, производящей детали для бытовой техники (телевизоров и кондиционеров). В Orient я попал потому, что искал фирму, присутствующую на зарубежных рынках. Я приезжал в Россию в командировку раз десять и в дальнейшем надеюсь периодически бывать здесь. Кроме того, мне всегда нравилась продукция Orient, так что деятельность по продаже моих любимых часов показалась мне очень привлекательной.

*** Дзюн Айкоси считает, что качественные часы должны быть доступны широкому кругу покупателей